Een goede prompt bevat vier ingrediënten: context over jouw situatie, een rol voor de AI, het gewenste formaat en bij voorkeur een voorbeeld. Geef je die mee, dan krijg je een antwoord dat je direct kunt gebruiken in plaats van een vaag verhaal dat langs je vraag heen gaat. In dit artikel laat ik je precies zien hoe dat werkt, met dezelfde vraag eerst slecht en daarna goed gesteld.

Waarom geeft AI soms zo'n vaag antwoord?

Omdat de AI niet weet wat je situatie is en dus het breedst mogelijke antwoord geeft. Een AI-model heeft geen context over jouw bedrijf, jouw klant of jouw doel. Het vult de ontbrekende informatie in met algemeenheden. Hoe minder je meegeeft, hoe generieker het resultaat.

Vergelijk het met een vraag aan een collega. Als je zegt "schrijf even een mailtje", krijg je iets heel anders dan wanneer je zegt "schrijf een kort mailtje aan die klant van vorige week die twijfelde over het onderhoudspakket, en benadruk dat we volgende week kunnen starten". De collega kent jouw bedrijf al. De AI niet. Dus moet je die kennis meegeven in je prompt.

Wat is het verschil tussen een slechte en een goede prompt?

Een slechte prompt is kort en contextloos. Een goede prompt beschrijft wie je bent, wat je nodig hebt, voor wie het is en hoe het resultaat eruit moet zien. Hieronder hetzelfde verzoek, twee keer gesteld.

Vage prompt:

"Schrijf een mail naar een klant over een update."

Het resultaat: een generieke mail vol lege zinnen als "Ik wilde u even laten weten dat er een update is." Onbruikbaar zonder flink herschrijven.

Scherpe prompt:

"Schrijf een tussentijdse statusupdate voor een klant over de nieuwe WordPress-website die ik voor hem bouw. De stand: de homepage en de dienstenpagina zijn af, ik ben nu bezig met het contactformulier en de snelheidsoptimalisatie. Volgende week lever ik de testversie op. Aandachtspunt: ik wacht nog op de definitieve logo-bestanden. Maximaal 100 woorden, zakelijk maar vriendelijk."

Het resultaat: een concrete, persoonlijke mail die je vrijwel direct kunt versturen. Het verschil zit volledig in wat je de AI meegeeft.

Die tweede prompt is overigens gebaseerd op de prompt voor proactieve statusupdates uit de kennisbank van WebsiteToday. Die kun je direct kopiëren en aanpassen aan jouw situatie.

Welke onderdelen moet een goede prompt bevatten?

Een goede prompt bevat vier bouwstenen: context, rol, formaat en een voorbeeld. Je hebt ze niet altijd alle vier nodig, maar hoe meer je er meegeeft, hoe beter het resultaat.

Context: wie ben jij, wie is de ontvanger, wat is de situatie? Bijvoorbeeld: "Ik ben een installateur en schrijf aan een klant die vorige week een offerte heeft aangevraagd voor een nieuwe cv-ketel."
Rol: welke pet moet de AI opzetten? "Schrijf als een ervaren klantenservicemedewerker" levert een ander resultaat op dan "schrijf als een technisch specialist".
Formaat: hoe moet het resultaat eruitzien? Denk aan maximale lengte, opsommingen of doorlopende tekst, tone of voice, taal. "Maximaal 100 woorden, informeel, in het Nederlands" is al genoeg.
Voorbeeld: als je een bepaalde stijl of opbouw wilt, geef dan een voorbeeld mee. De AI kan jouw toon overnemen als je laat zien hoe die klinkt.

Die laatste bouwsteen, het voorbeeld, is krachtiger dan de meeste mensen denken. In de kennisbank staat een prompt waarmee je standaardantwoorden opbouwt uit je eigen verzonden mails. Je plakt drie tot vijf mails die je goed vindt, en de AI destilleert daar herbruikbare templates uit in jouw eigen toon. Zo leer je de AI hoe jij schrijft.

Hoe maak ik een prompt stap voor stap beter?

Begin met je eerste versie en bouw die in drie stappen uit. Je hoeft niet in één keer de perfecte prompt te schrijven.

Start met je doel: wat moet het eindresultaat zijn? Schrijf dat op als eerste zin. "Schrijf een begeleidende mail bij een offerte."
Voeg context toe: voor wie is het, wat is de achtergrond? "De klant is een tandartspraktijk die een nieuwe website wil. In het gesprek gaf hij aan dat snelheid en een rustig design belangrijk zijn."
Geef het formaat mee: hoe lang, welke toon, welke opbouw? "Maximaal 130 woorden, warm maar zakelijk. Verwijs naar het gesprek, vat samen wat het voorstel oplost en sluit af met een concrete volgende stap."

Die opbouw levert een prompt op die lijkt op de prompt voor offertebegeleiding uit de kennisbank. Daar staat hij volledig uitgewerkt en klaar om te kopiëren:

Prompt: "Schrijf de begeleidende e-mail bij een offerte die ik zo ga versturen. De klant: [naam en context van het gesprek dat je had]. Het voorstel in het kort: [wat je aanbiedt en waarom dit de juiste aanpak is]. Wat de klant vooral belangrijk vond in het gesprek: [benoem]. Opbouw: verwijs kort en persoonlijk naar het gesprek, vat in twee zinnen samen wat het voorstel oplost (niet wat het kost), benoem wat de klant vooral belangrijk vond en hoe het voorstel daarop antwoordt, sluit af met de concrete volgende stap en wanneer je erop terugkomt. Maximaal 130 woorden, warm maar zakelijk."

Kan ik prompts hergebruiken voor terugkerende taken?

Ja, en dat is precies waar de meeste tijdwinst zit. Als je eenmaal een prompt hebt die goed werkt, sla hem dan op als template. Vervang de specifieke details door invulvelden tussen blokhaken, zodat je hem steeds opnieuw kunt invullen.

Denk aan terugkerende taken als statusupdates, antwoorden op veelgestelde vragen, begeleidende mails bij offertes of reacties op reviews. Voor dat soort taken kun je vaste prompts bouwen die je in een paar seconden aanpast. In de promptbibliotheek vind je meerdere van dit soort kant-en-klare prompts die ik zelf ook gebruik.

Wat doe ik als het antwoord toch niet goed is?

Stuur bij in hetzelfde gesprek in plaats van opnieuw te beginnen. AI-tools onthouden de context binnen een conversatie. Je kunt dus zeggen: "Maak het korter", "Gebruik een formelere toon" of "Focus meer op het stuk over de planning". Dat heet itereren, en het is een normaal onderdeel van werken met AI.

Een paar bijstuurtips die goed werken:

"Herschrijf dit in maximaal 80 woorden."
"Maak de toon persoonlijker, alsof ik de klant al jaren ken."
"Laat het stuk over de prijs weg en focus op de voordelen."
"Geef me drie varianten zodat ik kan kiezen."

Je hoeft het niet in één keer goed te hebben. De eerste prompt is het startpunt, niet het eindresultaat.

Wil je dit soort kennis toepassen maar heb je geen tijd om je er zelf in te verdiepen? Ik help je graag met een professionele WordPress-website waarin dit denkwerk al voor je is gedaan.

Veelgestelde vragen

Hoe lang moet een goede prompt zijn?

Een goede prompt is zo lang als nodig en zo kort als mogelijk. Voor eenvoudige taken volstaan drie tot vier zinnen. Voor complexere opdrachten, zoals het schrijven van een volledig artikel of het analyseren van data, heb je al snel een prompt van acht tot tien zinnen nodig. De lengte is minder belangrijk dan de volledigheid: geef context, rol, formaat en eventueel een voorbeeld mee.

Werkt dezelfde prompt in elke AI-tool?

Dezelfde prompt werkt in de meeste AI-tools, maar de resultaten kunnen per tool verschillen. De bouwstenen (context, rol, formaat, voorbeeld) zijn universeel. Of je nu ChatGPT, Claude of een andere tool gebruikt: hoe specifieker je prompt, hoe beter het resultaat. Controleer voor toolspecifieke mogelijkheden altijd de documentatie van het betreffende product.

Moet ik altijd alle vier de bouwstenen meegeven?

Nee, je hoeft niet altijd alle vier de bouwstenen te gebruiken. Voor een snelle vraag is context plus formaat vaak al genoeg. Maar als het resultaat tegenvalt, voeg dan een rol of een voorbeeld toe. Hoe belangrijker de output, hoe meer bouwstenen je meegeeft.

Kan ik een prompt ook gebruiken om mijn eigen schrijfstijl te leren aan AI?

Ja, je kunt AI jouw schrijfstijl aanleren door voorbeelden van je eigen teksten mee te geven in de prompt. Plak een paar mails of teksten die je goed vindt en vraag de AI om de toon en opbouw te analyseren. Vervolgens kun je vragen om nieuwe teksten in diezelfde stijl te schrijven. Dat werkt bijzonder goed voor terugkerende communicatie.

Hoe weet ik of mijn prompt goed genoeg is?

Je weet dat je prompt goed genoeg is als het antwoord bruikbaar is zonder grote aanpassingen. Moet je meer dan de helft herschrijven, dan mist je prompt waarschijnlijk context of een duidelijk formaat. Voeg die toe en probeer het opnieuw. Een goede vuistregel: als een collega die niets van de situatie weet jouw prompt leest, zou die dan begrijpen wat je bedoelt? Zo ja, dan begrijpt de AI het ook.

Waar vind ik voorbeeldprompts die ik direct kan gebruiken?

Voorbeeldprompts die direct te gebruiken zijn, vind je in de promptbibliotheek van WebsiteToday. Daar staan prompts voor zakelijke taken als offertes, statusupdates, standaardantwoorden en meer. Elke prompt bevat invulvelden die je aanpast aan jouw eigen situatie.

Zo schrijf je een goede prompt voor bruikbare antwoorden