Standaardantwoorden opbouwen uit je verzonden mails
Destilleer uit je eigen goede antwoorden een set herbruikbare templates voor de vijf meest gestelde vragen.
De prompt
Hieronder plak ik drie tot vijf e-mails die ik eerder aan klanten schreef en waar ik tevreden over ben: [plak de mails, zonder klantgegevens]. Analyseer mijn toon en opbouw, en maak vijf herbruikbare antwoordtemplates voor veelvoorkomende situaties in mijn werk als [wat je doet]: bijvoorbeeld een statusvraag, een vraag die buiten de afspraak valt, een verzoek om iets sneller te doen, een betalingsvraag en een algemene informatievraag. Gebruik [invulvelden] op de plekken die per klant verschillen, en houd elke template onder de 100 woorden.
Zo gebruik je deze prompt
- Kopieer de prompt met de knop hierboven.
- Vervang de [invulvelden] door je eigen gegevens.
- Plak hem in je AI-assistent en stel gerust vervolgvragen: het eerste antwoord is een startpunt, geen eindstation.
Meer in Klantenservice
Klacht beantwoorden met de EVA-opbouw
Erkennen, verhelderen, aanpakken: een klachtreactie die de relatie herstelt in plaats van het conflict te winn...
Review vragen zonder ongemak
Het juiste moment en de juiste woorden om een tevreden klant om een Google-review te vragen.
Boze klant de-escaleren aan de telefoon
Een voorbereidingsscript voor een lastig telefoongesprek: wat je wel en niet zegt, en hoe je het gesprek stuur...
Grenzen stellen aan scope-creep
Vriendelijk duidelijk maken dat een extra verzoek buiten de afspraak valt, met een keuzemenu in plaats van een...
Elke week nieuwe kennis
In de kennisbank komen wekelijks prompts en skills bij, en op de blog lees je de uitleg erachter.