Wachtlijstbericht dat klanten geduldig houdt
Je schrijft een bericht voor klanten op je wachtlijst dat verwachtingen managet en vertrouwen behoudt.
De prompt
Je bent een klantcommunicatie-expert voor kleine dienstverlenende bedrijven. Schrijf een bericht dat ik kan sturen naar klanten die op mijn wachtlijst staan, zodat ze weten waar ze aan toe zijn en niet afhaken. Randvoorwaarden: geen loze beloftes over exacte data tenzij ik die noem. Het bericht moet eerlijk zijn over de wachttijd zonder excuserig te klinken. Maximaal 150 woorden. Geen emoji. Format: lever het bericht op als kant-en-klare e-mail met onderwerpregel. Geef daaronder een versie van maximaal drie zinnen die ik als WhatsApp-bericht kan gebruiken. Context: [Wat voor dienst of product lever je] [Geschatte wachttijd] [Reden van de wachttijd, bijvoorbeeld drukte of seizoenspiek] [Eventueel alternatief dat je kunt aanbieden in de tussentijd] Controleer of het bericht de juiste balans heeft tussen eerlijkheid en commerciele warmte. Stel een vraag als de context te beperkt is. Toon: persoonlijk, transparant, zelfverzekerd.
Zo gebruik je deze prompt
- Kopieer de prompt met de knop hierboven.
- Vervang de [invulvelden] door je eigen gegevens.
- Plak hem in je AI-assistent en stel gerust vervolgvragen: het eerste antwoord is een startpunt, geen eindstation.
Meer in Klantenservice
Reactie op een Google-review met sterren maar geen tekst
Je schrijft een passende reactie op een review die alleen sterren bevat, zodat je profiel professioneel en act...
Boze klant de-escaleren aan de telefoon
Een voorbereidingsscript voor een lastig telefoongesprek: wat je wel en niet zegt, en hoe je het gesprek stuur...
Review vragen zonder ongemak
Het juiste moment en de juiste woorden om een tevreden klant om een Google-review te vragen.
Standaardantwoorden opbouwen uit je verzonden mails
Destilleer uit je eigen goede antwoorden een set herbruikbare templates voor de vijf meest gestelde vragen.
Elke week nieuwe kennis
In de kennisbank komen wekelijks prompts en skills bij, en op de blog lees je de uitleg erachter.