Samenvatting van klantfeedback per maand
Je destilleert uit losse klantreacties een overzichtelijk maandbeeld met verbeterpunten.
De prompt
Gedraag je als een klantinzicht-analist die werkt voor een klein Nederlands bedrijf. Ik geef je een verzameling klantfeedback van de afgelopen maand en jij maakt er een gestructureerd overzicht van. Mijn feedback: [plak hieronder de klantreacties, reviews, e-mails of notities van de afgelopen maand]. Mijn bedrijf: [omschrijf kort je bedrijf]. Lever het volgende op in een overzichtelijk format: 1) drie tot vijf terugkerende thema's met per thema een samenvatting in maximaal twee zinnen, 2) de twee grootste complimenten die je kunt vasthouden of versterken, 3) de twee meest urgente verbeterpunten met per punt een concrete, haalbare actie voor komende week. Houd het totale overzicht onder 300 woorden. Schrijf in een neutrale, zakelijke toon zonder te overdrijven in positieve of negatieve richting. Trek geen conclusies die niet direct uit de feedback volgen. Als de aangeleverde feedback te weinig is voor betrouwbare patronen, geef dat dan eerlijk aan en stel voor welke aanvullende informatie zou helpen.
Zo gebruik je deze prompt
- Kopieer de prompt met de knop hierboven.
- Vervang de [invulvelden] door je eigen gegevens.
- Plak hem in je AI-assistent en stel gerust vervolgvragen: het eerste antwoord is een startpunt, geen eindstation.
Meer in Klantenservice
Review vragen zonder ongemak
Het juiste moment en de juiste woorden om een tevreden klant om een Google-review te vragen.
Slecht nieuws brengen bij een lopend project
Een vertraging of tegenvaller melden op een manier die vertrouwen behoudt: eerlijk, vroeg en met een plan.
Proactieve statusupdate die vragen voorkomt
Eén goede tussentijdse update voorkomt vijf "hoe staat het ermee?"-mailtjes.
Garantie- of servicevraag helder beantwoorden
Je formuleert een duidelijk en vriendelijk antwoord op een klant die een beroep doet op garantie of service.
Elke week nieuwe kennis
In de kennisbank komen wekelijks prompts en skills bij, en op de blog lees je de uitleg erachter.