Review vragen zonder ongemak
Het juiste moment en de juiste woorden om een tevreden klant om een Google-review te vragen.
De prompt
Ik wil een tevreden klant om een review vragen. De context: [wat je voor de klant hebt gedaan en hoe die reageerde]. De reviewlink: [link naar je Google-reviewpagina]. Schrijf een verzoek van maximaal 80 woorden dat: 1) eerst oprecht terugblikt op de samenwerking (specifiek, niet algemeen), 2) uitlegt waarom een review voor een klein bedrijf verschil maakt, 3) het de klant makkelijk maakt met de link en een suggestie van twee dingen die hij zou kunnen benoemen, 4) expliciet zegt dat het geen enkel probleem is als hij het overslaat. Geen beloning aanbieden.
Zo gebruik je deze prompt
- Kopieer de prompt met de knop hierboven.
- Vervang de [invulvelden] door je eigen gegevens.
- Plak hem in je AI-assistent en stel gerust vervolgvragen: het eerste antwoord is een startpunt, geen eindstation.
Meer in Klantenservice
Grenzen stellen aan scope-creep
Vriendelijk duidelijk maken dat een extra verzoek buiten de afspraak valt, met een keuzemenu in plaats van een...
Klacht beantwoorden met de EVA-opbouw
Erkennen, verhelderen, aanpakken: een klachtreactie die de relatie herstelt in plaats van het conflict te winn...
Slecht nieuws brengen bij een lopend project
Een vertraging of tegenvaller melden op een manier die vertrouwen behoudt: eerlijk, vroeg en met een plan.
Boze klant de-escaleren aan de telefoon
Een voorbereidingsscript voor een lastig telefoongesprek: wat je wel en niet zegt, en hoe je het gesprek stuur...
Elke week nieuwe kennis
In de kennisbank komen wekelijks prompts en skills bij, en op de blog lees je de uitleg erachter.