| Als dit gebeurd…. |
Wil ik dat…. |
Omdat…. |
| Een gebruiker komt voor het eerst op mijn website |
De website toont een korte introductie over mijn bedrijf en mijn diensten |
Ik wil de gebruiker een goede eerste indruk geven en laten weten wat ik voor hem of haar kan betekenen |
| Een gebruiker klikt op een product of dienst die ik aanbied |
De website toont een duidelijke beschrijving, een afbeelding, en een prijs van het product of dienst |
Ik wil de gebruiker informeren over wat ik aanbied en hem of haar overhalen om het te kopen of te bestellen |
| Een gebruiker wil contact met mij opnemen |
De website toont een formulier waar de gebruiker zijn of haar naam, e-mailadres, en bericht kan invullen |
Ik wil de gebruiker een makkelijke manier bieden om met mij te communiceren en een relatie op te bouwen |
| Een gebruiker wilt producten kunnen filteren op eigenschappen |
De webshop voorzien is van product filters die kunnen filteren op eigenschappen zoals kleur of maat |
Ik wil dat de gebruiker op een eenvoudige manier het product vind dat diegene zoekt |